1. Cine suntem
Operatorul de date este Sinteza Concept.
Date de contact:
- E-mail: contact@sintezaconcept.ro
- Telefon: 0722 222 013
- Adresă: Bucuresti
- Website: www.sintezaconcept.ro
2. Ce date personale prelucrăm
În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem prelucra:
a) Date furnizate direct de tine
- nume/prenume
- e-mail, telefon
- mesaj / solicitare / detalii despre situația ta
- date de facturare (dacă achiziționezi microghiduri) – ex.: nume, adresă, CUI (dacă e cazul)
- informații necesare prestării consultanței (doar în măsura necesară)
b) Date colectate automat
- adresa IP (de regulă, parțial/anonimizată unde este posibil)
- informații despre dispozitiv și browser
- pagini vizitate, interacțiuni, sursa traficului (prin cookie-uri/tehnologii similare, în funcție de consimțământ)
c) Date din comunicări
- corespondență prin e-mail/telefon/WhatsApp (dacă alegi să ne contactezi astfel)
3. De ce prelucrăm datele și în ce temei
Prelucrăm datele doar pentru scopuri legitime, cu temei legal adecvat:
- Răspuns la solicitări (contact / consultanță)
- Scop: să îți răspundem, să clarificăm cererea, să programăm consultanța.
- Temei: interes legitim (art. 6(1)(f)) sau demersuri precontractuale/contract (art. 6(1)(b)).
- Vânzare și livrare de produse digitale (microghiduri)
- Scop: procesarea comenzii, livrare, suport.
- Temei: executarea contractului (art. 6(1)(b)).
- Facturare și obligații contabile/fiscale
- Scop: emiterea facturilor, evidențe contabile.
- Temei: obligație legală (art. 6(1)(c)).
- Îmbunătățirea site-ului și analiză trafic
- Scop: măsurarea performanței și îmbunătățirea conținutului.
- Temei: consimțământ (art. 6(1)(a)), atunci când folosim cookie-uri statistice.
- Marketing / newsletter (dacă există)
- Scop: trimitere noutăți, oferte, resurse.
- Temei: consimțământ (art. 6(1)(a)). Te poți dezabona oricând.
- Securitate și prevenirea fraudelor
- Scop: protejarea site-ului, detectarea abuzurilor.
- Temei: interes legitim (art. 6(1)(f)).
4. Cu cine partajăm datele
Putem divulga datele doar în măsura necesară către:
- furnizori de găzduire și mentenanță site
- procesatori de plăți (dacă e cazul)
- furnizori e-mail/newsletter
- servicii de analiză (ex. Google Analytics) – doar cu consimțământ unde e cazul
- autorități publice, când avem obligație legală
Toți furnizorii acționează ca persoane împuternicite și au obligații de confidențialitate și securitate.
5. Transferuri în afara SEE
Unele servicii pot implica transfer de date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, folosim măsuri legale adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard) și verificăm garanții suplimentare, acolo unde este cazul.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar cât este necesar:
- solicitări de contact: de regulă [6–24 luni] (în funcție de necesitate și istoricul comunicării)
- comenzi/facturi: conform legislației contabile/fiscale (de regulă 10 ani pentru documente financiar-contabile, după caz)
- newsletter: până la dezabonare
- date statistice: conform setărilor tool-urilor, în limita necesară
7. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi (în condițiile GDPR):
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitate
- dreptul la opoziție
- dreptul de a-ți retrage consimțământul (fără a afecta prelucrările anterioare)
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea drepturilor: contact@sintezaconcept.ro
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, backup, actualizări, securitate la nivel de server). Totuși, nicio transmisie pe internet nu poate fi garantată 100% sigură.
9. Date ale minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă ai cunoștință de astfel de date, te rugăm să ne contactezi.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri și tehnologii similare conform Politicii de cookies. Poți gestiona consimțământul din bannerul de cookies.
11. Contact și reclamații
Pentru întrebări sau solicitări:
E-mail: contact@sintezaconcept.ro | Telefon: 0722 222 013